Entre os dias 30 de agosto e 7 de setembro, a Trensurb retoma a operação em horário integral, das 5h às 23h, durante a 48ª Expointer. O metrô será uma das principais formas de acesso ao Parque de Exposições Assis Brasil, em Esteio.
Com a conclusão parcial das obras de reconstrução, todas as estações voltam a operar com trens, sem necessidade de transbordo. A empresa também reforçará o efetivo nas estações, segurança e manutenção.
Intervalos reduzidos
Durante os horários de pico, inclusive nos finais de semana da feira, os intervalos entre trens serão reduzidos de 10 para 8 minutos, especialmente nas faixas entre 16h e 18h30. A medida foi possível graças à recuperação dos sistemas de energia e sinalização.
Dias úteis (segunda a sexta-feira)
Mercado -> Novo Hamburgo
| Faixa de horário | Intervalos (minutos) |
| 5h – 6h | 14 |
| 6h – 7h12 | 10 |
| 7h12 – 15h | 12 |
| 15h – 17h08 | 10 |
| 17h08 – 18h28 | 8 |
| 18h28 – 19h | 10 |
| 19h – 21h | 12 |
| 21h – 21h45 | 15 |
| 21h45 – 23h | 20 |
Novo Hamburgo -> Mercado:
| Faixa de horário | Intervalos (minutos) |
| 5h – 5h50 | 12 |
| 5h50 – 6h28 | 10 |
| 6h28 – 7h40 | 8 |
| 7h40 – 8h12 | 10 |
| 8h12 – 16h | 12 |
| 16h – 19h12 | 10 |
| 19h12–20h15 | 12 |
| 20h15 – 22h05 | 15 |
| 22h05 – 23h | 20 |
Sábados e domingos
Mercado -> Novo Hamburgo:
| Faixa de horário | Intervalos (minutos) |
| 5h – 6h | 14 |
| 6h – 10h | 12 |
| 10h – 16h09 | 10 |
| 16h09 – 17h30 | 9 |
| 17h30 – 19h12 | 10 |
| 19h12 – 21h | 12 |
| 21h – 21h45 | 15 |
| 21h45 – 23h | 20 |
Novo Hamburgo -> Mercado:
| Faixa de horário | Intervalos (minutos) |
| 5h – 11h | 12 |
| 11h – 16h18 | 10 |
| 16h18 – 18h20 | 8 |
| 18h20 – 19h12 | 10 |
| 19h12 – 21h15 | 12 |
| 21h15 – 22h05 | 15 |
| 22h05 – 23h | 20 |
Atendimento ao público
Nos sábados e domingos, haverá orientação especial na estação Esteio. Avisos sonoros em trens e estações trarão orientações sobre compra antecipada de passagens e fluxo de embarque.
Ciclistas
Durante os finais de semana da Expointer (30 e 31 de agosto, 6 e 7 de setembro), não será permitido o embarque com bicicletas. Nos dias úteis, o acesso está liberado nos horários de menor fluxo.
Ouvidoria
A Ouvidoria funcionará todos os dias da feira, inclusive nos fins de semana, das 8h às 17h. Contatos: (51) 3363-8477 (telefone e WhatsApp).
Serviço
- Operação dos trens: das 5h às 23h em todas as estações.
- Valor da passagem: R$ 5,00 (recomenda-se a compra antecipada).
- Intervalo mínimo entre trens nos dias úteis: 8 minutos, nos horários de pico.
- Intervalo mínimo nos finais de semana: 8 a 9 minutos nos períodos de maior demanda.
