Comemorado neste domingo (10), o Dia dos Pais é uma das datas mais relevantes para o varejo. Segundo o Sindilojas-RS (Sindicato dos Lojistas do Comércio), a expectativa é de que a data injete cerca de R$ 192 milhões na economia de Porto Alegre.
O Procon da Capital orienta os consumidores sobre a importância de verificar o preço à vista e a prazo, o número de parcelas e as taxas de juros mensal e anual, que devem estar claras na hora da compra e afixadas em local de fácil acesso ao cliente.
Se houver divergência entre o valor exibido na vitrine e o afixado no produto, prevalece o menor preço, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor (CDC). O Procon também alerta que os estabelecimentos podem aplicar preços diferentes conforme a forma de pagamento, e que o uso de cartão de crédito ou débito pode gerar acréscimos.
Política de troca
Quem presenteia corre o risco de errar o tamanho ou do presente não agradar. Por isso, o consumidor deve se informar previamente sobre a política de trocas do estabelecimento. É essencial solicitar a nota fiscal, pois ela é o comprovante necessário para eventuais reclamações ou substituições do produto.
“Para as compras realizadas pela internet, o consumidor tem garantido por lei o direito de arrependimento. O prazo para desistência é de até sete dias corridos a partir do recebimento do produto, independentemente do motivo”, pontua o diretor do Procon, Wambert Di Lorenzo.
O Código de Defesa do Consumidor também assegura prazos para reclamação em caso de problemas com o produto: 30 dias para bens não duráveis, como alimentos, bebidas, produtos de higiene e perfumaria, e 90 dias para bens duráveis, como vestuário, eletroeletrônicos e celulares.
